retailnieuws gratis nieuwsbrief Trends, ontwikkelingen Elektronisch betalingsverkeer (algemeen) Mobiele communicatie

Mobiel bankieren zal op drie jaar tijd verdubbelen

Gebaseerd op: Express.be / MD Info (25-6-2010)

Over drie jaar zullen wereldwijd 400 miljoen mensen gebruik maken van mobiele banktransacties. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Juniper Research. Dat is ongeveer een verdubbeling tegenover het verwachte niveau op het einde van dit jaar. Juniper Research zegt daarbij dat de technologie voor mobile banking zich inmiddels heeft ontwikkeld tot een bruikbaar platform, dat bovendien wijdverspreid toegankelijk is geworden. Op dit ogenblik vertegenwoordigen het Verre Oosten en China ongeveer de helft van de populatie die gebruik maakt van mobiele banktransacties. Omdat het aantal gebruikers wereldwijd toeneemt, zal dat aandeel volgens het rapport de volgende jaren wellicht status-quo blijven.

Op de tweede plaats volgt West-Europa. Twee jaar geleden voorspelde Juniper nog wel dat volgend jaar meer dan 800 miljoen mensen wereldwijd gebruik zouden maken van mobile banking. De onderzoekers merken op dat de markt op dit ogenblik gedomineerd wordt door drie types van mobiele technologieën. Er wordt aan toegevoegd dat dit ook de volgende drie jaar wellicht zo zal blijven. De meest populaire toepassing bestaat uit transacties op basis van tekstberichten, die volgens Juniper Research vanuit het standpunt van de financiële instellingen ook het meest gebruiksvriendelijk zijn. Een tweede toepassing vormt de mobiele browser, die door financiële instellingen al sinds het einde van de jaren `90 werd aangeboden, maar die door de doorbraak van snellere breedband-verbindingen, lagere telefoontarieven en gesofistikeerde smartphones pas sinds kort aan populariteit hebben gewonnen.

De jongste ontwikkeling binnen mobile banking vormen de download-applicaties. Volgens Juniper biedt op dit ogenblik meer dan 80% van de banken één of andere vorm van mobile banking aan. Er wordt daarbij opgemerkt dat de banken ook steeds innovatiever worden in hun aanbod, wat de interesse bij de klant voor deze services verhoogt en dus een basis legt voor een verdere groei van de sector. Er wordt aan toegevoegd dat geen enkele bank het zich eigenlijk zou kunnen veroorloven om niet mee te evolueren in de richting van mobiele transacties, maar toch blijken er volgens de onderzoekers nog altijd financiële instellingen te zijn die hun klanten een beperkte en ontoereikende mobiele service aanbieden. Anderzijds zijn er vooral in Europa, Noord-Amerika en het Verre Oosten volgens Juniper banken die het mobiele aanbod zwaar promoten.

Tags:

Trends, ontwikkelingen

Elektronisch betalingsverkeer (algemeen)

Mobiele communicatie

Terug