CoolCat heeft een webshop geopend die in de testfase al één van de meest populaire CoolCat-stores is geworden. Klanten van CoolCat kunnen nu 24/7 de collectie bekijken, Just Arrivals producten bekijken of speuren naar aanbiedingen. Bestellingen worden thuisbezorgd of kosteloos naar de dichtstbijzijnde CoolCat-store gestuurd. “Onze klanten zijn jongens en meiden die continu online zijn en bijzonder actief zijn op social media. Met de webshop zoeken we ze op waar ze zich bevinden.â€
Met de webshop heeft CoolCat de combinatie van ‘clicks & bricks’ te pakken. De jonge doelgroep van CoolCat wil het liefst extra kosten vermijden en is dol op voordeeltjes. CoolCat biedt daarom de mogelijkheid om via de webshop bestelde artikelen af te halen in de dichtsbijzijnde CoolCat-store. Er worden dan geen verzendkosten gerekend. Deze formule blijkt een schot in de roos te zijn; de jonge klanten houden zo geld over en ook CoolCat bespaart kosten als klanten hun bestelling komt ophalen in de store. En met bijna 100 winkels in Nederland is er altijd wel een CoolCat store in de buurt.
CoolCat positioneert zich hiermee duidelijk als een online fashion retailer van formaat. Nederland is het eerste land waar de nieuwe webshop online is gegaan. Binnen niet al te afzienbare tijd volgen België en Frankrijk. In de testfase bleek al dat de omzet van de webshop zich kon meten met die van de grotere CoolCat stores. Dat is vooral opmerkelijk omdat er nauwelijks reclame voor de webshop is gemaakt. Eind april gaat een grootse marketing campagne van start via de CoolCat stores en social media om nog meer traffic te genereren naar CoolCat.nl.



Retail Shock London genereert nieuwe formules
Leuk en goed om te lezen! Als de jongere doelgroep de clicks nog steeds wil afhalen bij de bricks. Is dat zeer positief te noemen. Wordt er ook een maximale wachttijd afgesproken, voor het afhalen, met de klant?
Gr. Alwin Dijk