‘s Morgens zes uur en de wekker gaat op Koninginnedag. Uitslapen is er niet bij, we staan vandaag met onze spullen op de vrijmarkt. De auto is volgeladen en ik verheug me op de gezelligheid en op het verkopen van mijn oude spulletjes. Vanochtend las ik op Twitter dat de vrijmarkt bedoeld is om alle spullen te verkopen die je via Marktplaats niet kwijtraakt. Misschien is dit zo maar de gezelligheid met al die andere mensen op hun kleedjes maakt het toch bijzonder.

 

En daar sta ik dan klokslag zeven uur en alle plekjes zijn vergeven. Het is ook al echt druk en het is fantastisch om te zien hoe mijn buurtbewoners zich ontpoppen tot echte verkopers. Een paar kleedjes verder hoor ik een buurvrouw zeggen: “Dat kost 7,50 maar als je het echt wilt hebben dan mag je het hebben voor 5 euro”. Dat is nou het grappige aan klanten die gaan ondernemen, ze denken mee met de bezoekers van de vrijmarkt. In het ‘echte’ leven betalen we vaak meer voor zaken die we echt graag willen hebben en als er sprake is van schaarste, schroeft dat de prijs ook flink op. Maar nee, mijn buurvrouw gunt het artikel aan een medebuurtbewoner en biedt direct korting. Ik snap heus wel dat de verkoopsters in een winkel geen artikelen weg kunnen geven maar dat vraag ik niet als klant. Aandacht en plezier tijdens het winkelen dat is waar het vaak om gaat en dat is vandaag bij ons op de vrijmarkt weer gelukt. Heel veel plezier, aandacht voor elkaar en al mijn oude spulletjes zijn opgeruimd.

 

 

Het vak ‘verkoper’ verandert drastisch. Het is niet meer nodig om alles van het assortiment te weten, dat weet de consument zelf al. Het is belangrijk om de consument te faciliteren en het hem zo goed mogelijk naar zijn zin te maken. En wat wil de consument? Aandacht! In het boek ‘Uitverkocht’ van Jim Stolze stond zo mooi beschreven: het gaat niet meer om Return on Investment maar om Return on Attention. Succes met het verschuiven van de aandacht van het product naar de klant!

 

 

You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.