Michel van Wijk Michel van Wijk

Einde van het winkelen? Het begint pas!

door Michel van Wijk   Soms kijk ik met gepaste jaloezie naar een goede vriend in de medische sector. Never a dull moment. Het menselijk lichaam ...

De uitdaging van 2012

door Michel van Wijk   De uitdaging van 2012 is omzet en marge. Da’s mooi maar is er dan iets nieuws onder de zon? Nee en ja. Nee, omzet en m ...

Naar mixed channel: kind en badwater

door Michel van Wijk   In huidige tijden wordt veel geschreven en gesproken over verschillende kanalen die kunnen worden gebruikt om de consument ...

De grillige consument: een verfrissende stimulans

door Michel van Wijk   Het consumentenvertrouwen blijft laag. De consument is voorlopig nog terughoudend in zijn bestedingen en dat is op zich ge ...

Lessons to learn bij het verscheiden van Steve Jobs

door Michel van Wijk   Het verscheiden van Steve Jobs is een gemis voor Apple. Met hem aan het roer heeft Apple zich tot een bedrijf ontwikkeld d ...

Flexibiliteit, voorwaarde voor succes

door Michel van Wijk   Wil je als retailer succesvol kunnen (blijven) opereren dat is een flexibele operationele- en logistieke organisatie een s ...

De winnaars van morgen zijn de winnaars van gisteren

door Michel van Wijk   Zeker in periodes wanneer nieuwe technologische stromingen hun intree doen en snel opgang vinden, bloeit ook het gedachteg ...

Direct klantcontact – fundament voor duurzame relatie

door Michel van Wijk   Als je wilt weten wat jouw klant bezielt, moet je echt contact maken. Als je klanten jouw bezieling wilt overbrengen, moet ...

Push of pull – wie neemt initiatief!

door Michel van Wijk   Er zijn veel verschillende manieren waarop klanten en potentiële klanten kunnen worden aangesproken maar beter, in het ka ...

Versnelling naar toegevoegde waarde

door Michel van Wijk   “De fietsdetailhandel moet proberen om consumenten niet met alleen een fiets de deur uit te laten gaan maar moet trachte ...

Onderweg, naar morgen

door Michel van Wijk Afgelopen periode kwamen er twee opmerkelijke berichten over de mobiele wereld.   Ten eerste de introductie van Sizz, een &# ...

Was will das Weib?

door Michel van Wijk   “MediaMarkt laat zien waar mannen en vrouwen in verschillen (bron: HP/De Tijd, maart 2011). Het verschil tussen man en v ...

Bricks en clicks integratie – onderscheidend vermogen?

door Michel van Wijk   `Media Markt begeeft zich in 2011 nog niet op het gebied van e-commerce. Pas als zusterbedrijf Saturn een webwinkel heeft ...