Reacties voor RetailActueel.com

Reactie op Ahold start met QR-muur in VS door A. Grigoriou

A. Grigoriou — Tue, 21 Feb 2012 13:20:05 +0000

Mooie ontwikkeling waarbij met relatief geringe business/ICT inspanning een nieuw “kanaal” wordt aangeboord. Maar de echte business vraag is natuurlijk of deze ontwikkeling niet (te)veel kannibaliseert op het percentage impuls aankopen die toch substantieel is bij zowel online als instore verkopen.

Reactie op Supermarkten in het nauw door consument

consument — Mon, 20 Feb 2012 11:05:38 +0000

Wat een zwets zeg dat kost de retail geld, ons zullen ze bedoelen.
Die 2% durven ze er niet bovenop te zetten omdat ze dan duurder zijn dan omliggende landen.
En dat nu nadat pas blijkt dat we hier 10% goedkoper zijn dan in omliggende landen.
Nee ze durven niet te verhogen bang dat ze duurder zijn dan hun concurrenten, dus….
Ga het maar weer bij de fabriekanten halen, zoals ze dat al jaren doen.
Dus die 640 miljoen moeten de fabriekanten weer ophoesten, leuke Aktie van de regering.

Reactie op Jacky Michels door Van consument via prosument naar regisseur | RetailActueel.com

Van consument via prosument naar regisseur | RetailActueel.com — Mon, 20 Feb 2012 08:32:39 +0000

[...] Jacky Michels [...]

Reactie op Waarom een rommeltje commercieel is door Chantal Riedeman

Chantal Riedeman — Fri, 17 Feb 2012 09:22:02 +0000

Beste Darla,

Dank voor je reactie! Jammer genoeg is er inderdaad veelal een directe relatie tussen prijsniveau en dan niet acceptabele rommel. In dat licht vind ik het ook heel interessant dat Primark relatief veel mensen inzet op de vloer om de winkel ‘in het acceptabele’ te houden. Het is een interessant spel….

En bedankt voor je aanvulling m.b.t. de bewuste en strategische inzet van de sociale bewijskracht online! “Kopers van dit boek kochten ook…” En dat het online werkt gelooft iedereen…

Reactie op Apple, neem je verantwoordelijkheid door Menno van der Velde

Menno van der Velde — Thu, 16 Feb 2012 10:23:13 +0000

Mooi verslag van twijfel en een mooi praktijkvoorbeeld van cognitieve dissonantie. We kijken uit naar de uitkomsten van het onderzoek an de Fair Labour Association.

Reactie op Amsterdamse winkels 24 uur open door Pieter

Pieter — Thu, 16 Feb 2012 09:27:35 +0000

Jammer die veruiming van de winkeltijden.
Het zal de omzet nauwelijks verhogen en de spreiding van de aankopen wordt groter.
En wat willen we met deze veruiming en tegelijk de verplaatsing naar het online winkelen?
Mijns inziens worden de meeste winkels er alleen maar minder rendabel van.

Reactie op Waarom een rommeltje commercieel is door Darla van de Riet

Darla van de Riet — Thu, 16 Feb 2012 09:03:14 +0000

Ik zou haast willen stellen, dat de hoeveelheid rommel – of laten wij het ‘acceptabele rommel’ noemen – direct gerelateerd is aan de hoeveelheid klanten en het prijsniveau. Dus met andere woorden: bij massaverkoop is een groter commercieel rommeltje wenselijk (en effectief) dan bij luxeartikelen waar exclusiviteit de norm is. Maar zelfs bij deze exclusiviteit kan ik me indenken, dat het strategisch ‘laten liggen’ van een of twee artikelen heel effectief kan zijn in de beeldvorming voor een volgende klant: ze hebben het zo druk, dat ze er nog niet aan toe zijn gekomen dit van de vorige klant op te ruimen. Welk artikel dat is, is ook een tactiek want mensen zijn inderdaad altijd erg nieuwsgierig naar datgene waar anderen in geinteresseerd zijn.
De exclusieve internetwinkel net-a-porter.com is bijvoorbeeld begonnen met de mogelijkhied om ‘in real time’ te kunnen volgen wat andere bezoekers over de hele wereld op de site aan het kopen zijn of op hun favorieten lijst zetten. Normaal gesproken zelf niet gevoelig voor dit soort ‘trucjes’ maar ik moet wel toegeven dat het heel verslavend is als je er eenmaal naar kijkt. O, iemand in Singapore heeft een gek jurkje gekocht… en nu iemand in Miami met een glittertopje, ja typisch… hé, iemand in Amsterdam, wat heeft die nou gekocht…;)

Reactie op Rupert Parker Brady door Apple, neem je verantwoordelijkheid | RetailActueel.com

Apple, neem je verantwoordelijkheid | RetailActueel.com — Wed, 15 Feb 2012 10:47:46 +0000

[...] Rupert Parker Brady [...]

Reactie op Desigual opent experience store 3.0 door Chantal Riedeman

Chantal Riedeman — Tue, 14 Feb 2012 10:45:34 +0000

Absoluut geen rommeltje, maar wél geleefdheid. De kleding is duidelijk niet met een lineaal neergelegd en nodigt daarom enorm uit tot winkelen. Dát is de sleutel tot succes.

Een ‘rommeltje’ is uiteraard een metafoor voor de lineaal-fetishisten…

Maak er een verleidelijke dag van!

Chantal

Reactie op Desigual opent experience store 3.0 door Dick Vogel

Dick Vogel — Tue, 14 Feb 2012 10:26:29 +0000

Geen rommeltje,
maar uitgekiende inrichting, sfeer creeren, met een goede verlichting en fantastisch assortiment.
Spanning opbouwen, verwonderen en bovenal scoren.
Goed concept, verdient navolging, ga het zeker proberen.
Dick Vogel
Eigenaar DingDong Retail

Reactie op De winkel als logistiek knooppunt door John Peters

John Peters — Mon, 13 Feb 2012 09:31:10 +0000

Efficiënte logistiek en datalogistiek is het fundament om de klant goed te kunnen bedienen.
Welke gegevens in de front-stores (winkels en webshops) zijn nodig en waar zitten deze gegevens
(in eigen backoffice, in de systemen van de handelspartner of logistiek dienstverlener.
B2B ketenintegratie door on-line cross channel consument nog belangrijker dan voorheen.

Reactie op Carin Frijters door Desigual opent experience store 3.0 | RetailActueel.com

Desigual opent experience store 3.0 | RetailActueel.com — Mon, 13 Feb 2012 08:22:15 +0000

[...] Carin Frijters [...]

Reactie op Chantal Riedeman door Waarom een rommeltje commercieel is | RetailActueel.com

Waarom een rommeltje commercieel is | RetailActueel.com — Sun, 12 Feb 2012 13:06:56 +0000

[...] Chantal Riedeman [...]

Reactie op Roderik Sorbi door Digitaal, het nieuwe normaal | RetailActueel.com

Digitaal, het nieuwe normaal | RetailActueel.com — Fri, 10 Feb 2012 18:15:01 +0000

[...] Roderik Sorbi [...]

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Bert Ponsen

Bert Ponsen — Fri, 10 Feb 2012 16:13:31 +0000

Ik geloof dat u mijn punt een beetje mist. Maar het is 2012. U heeft nog alle tijd!

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Leen

Leen — Fri, 10 Feb 2012 09:41:35 +0000

Gelukkig heet niet iedere klant Bert. En gelukkig zijn er ook nog ondernemingen die wel over de gemotiveerde deskundige ondernemers en personeel beschikken. Natuurlijk maken ook zij gebruik van de combinatie internet en de fysieke winkel. Er zijn gelukkig ook nog heel veel consumenten die de stenen winkel de voorkeur geven. Winkelen is niet voor iedereen een crime. En het overgrote deel van de detailhandelsomzet gaat dan ook nog altijd via het traditionele kanaal.

Reactie op Does size matter? door Cindy van Cauter

Cindy van Cauter — Thu, 09 Feb 2012 09:47:28 +0000

Goed artikel Aart Jan!
De foto van WC Ypenburg spreekt boekdelen: een functionele winkelstraat. Een straat zoals we vaker tegenkomen, waar de klant niet lang wil verblijven. Of al gauw het wereldwijde web verkiest boven een bezoek. Maar dan moeten deze winkels in deze straat wel online actief zijn… Of je bent je klant kwijt, want die moet dan kiezen voor de grote online aanbieders. Dus omnichannel: zorg dat je als winkel ook online aanwezig bent!
Maar de crisis heeft ook iets goeds, zeker voor de consument. Binnensteden en winkels worden gedwongen zich meer op de consument te richten: wat wil die en hoe wil die dat?
Ondernemers moeten nu ECHT ondernemen en niet alleen verkopen. En ik hoop dat ondernemers, binnensteden en gemeenten dit gaan zien als een uitdaging. Want dat is het!
Een uitdaging om die unieke beleving weer te bieden waardoor de klant graag de moeite neemt om te komen, te beleven en te kopen!

Reactie op CityTraffic binnenstadsindex in RetailActueel door Bert Ponsen

Bert Ponsen — Thu, 09 Feb 2012 08:05:33 +0000

Nou, dat ben ik niet helemaal met je eens. Meten is namelijk weten. Iedereen weet dat een strenge vriesperiode impact heeft op het bezoek aan winkelgebieden. Nu maakt CityTraffic inzichtelijk hoe groot die impact is. En vergelijken met een vergelijkbare week een jaar eerder zegt het al: die weken zijn vergelijkbaar. Het heeft niet zo veel zin om de week na kerst te vergelijken met de week voor kerst. Dat zegt niet zoveel. Maar de week na kerst dit jaar vergeleken met dezelfde week vorig jaar legt trends bloot. Maar inderdaad, cijfers zijn maar cijfers. Het gaat erom wat je ermee doet. Weten alleen is niet voldoende. Maar wel het begin.

Reactie op Euretco en Intres fuseren door ROB beest

ROB beest — Thu, 09 Feb 2012 06:41:57 +0000

Dit wordt uiteindelijk helemaal niets. Wordt 1groot ministerie van beterweters die enkel adviseren en lullen over de business van een ander. Sukkelaars met “inkopers” die niet mogen inkopen. Grote gezameliijke omzet dient enkel voor de instandhouding van het ministerie met al zijn ambtenaren en holle marketeers. prutsers, ik doe er niet meer aan mee. Au revoir

Reactie op Beste binnenstad geeft exclusieve rondleiding door reneppare

reneppare — Wed, 08 Feb 2012 22:22:47 +0000

zorg voor evenredige samenstelling op deze internationale vrouwendag, heren!

Reactie op CityTraffic binnenstadsindex in RetailActueel door Marc Majolee

Marc Majolee — Wed, 08 Feb 2012 21:20:21 +0000

op zich kan dit een zinvol gegeven zijn. Maar tegelijk zitten hier dezelfde haken en ogen aan elke telling, enquete etc zoals die gehouden wordt in bepaalde perioden. Beide weken zijn vaak niet of nauwelijks vergelijkbaar om allerleid redenen. En zeker als er een jaar tussenzit! Mogelijke oorzaken. Zo maak enkele: het weer, wegopbrekingen, verandering van aanbod, complete projecten, met of zonder vrije dagen of extra koopzondag, veranderingen (Verbetering dan wel verslechtering) bij steden of winkelgebieden in de omgeving. En een verklaring voor afwijkingen geven van deze aard ontkracht bij voorbaat de waarde van de uitkomsten. Is een vergelijking met een week eerder en de week daarvoor niet representatiever? Of een vergelijking met andere winkelgebieden op hetzelfde moment? En dan zoveel mogelijk ontdaan van uitzonderingen. Nogmaals, de cijfers op zich zijn waardevol. Zeker bij planmatig ontwikkelde, overdekte centra.

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Carin Frijters

Carin Frijters — Wed, 08 Feb 2012 19:02:18 +0000

Hi Kasper,

Thanks en een goed plan om Berlijn weer eens te bezoeken! Spreek je snel.

Hartelijks, Carin

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Carin Frijters

Carin Frijters — Wed, 08 Feb 2012 19:00:21 +0000

Thanks Linda voor de TIP! Zie je volgens mijn agenda aankomende vrijdag.

Groet, Carin

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Carin Frijters

Carin Frijters — Wed, 08 Feb 2012 18:59:18 +0000

Dank Vincent voor je reactie en dit is zoals eerder gezegd slechts een tipje van de sluier. Heb gezien dat jij daar wat Berlijn betreft alles vanaf weet. LEUK!

Groeten, Carin

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Carin Frijters

Carin Frijters — Wed, 08 Feb 2012 18:57:07 +0000

Dag John,

Sprakeloos..,
Dank voor zoveel complimenten!

Groet, Carin

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Carin Frijters

Carin Frijters — Wed, 08 Feb 2012 18:56:09 +0000

Hallo Jan,

Thanks! laten we even mailen dan kan ik beter inschatten waar je naar op zoek bent.

Hartelijks, Carin

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Carin Frijters

Carin Frijters — Wed, 08 Feb 2012 18:54:11 +0000

Hallo Ellen,

Fijn dat je net zo enthousiast bent als ik over Berlijn. En dit is slechts een tipje van de sluier. Voor meer informatie kun je mij het beste even mailen; info@cfretail.nl

Hoor graag! Carin

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Kasper Klaarenbeek

Kasper Klaarenbeek — Wed, 08 Feb 2012 16:02:02 +0000

Carin,
Dank voor je smaakmakende verslag!!
Berlijn komt erdoor voor mij ook weer op het verlanglijstje!
Groet, Kasper

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Vincent Kompier

Vincent Kompier — Wed, 08 Feb 2012 11:29:07 +0000

Heel scherp gezien: authentiek, aards en creatief. Nog meer tips staan in ons boek, dat op 1 april (gene grap!) verschijnt: Berlijn voor gevorderden.

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Linda

Linda — Wed, 08 Feb 2012 09:15:56 +0000

Hi Carin,
Van 17-19 april vindt de Europese conferentie van de ICSC, de International Council of Shopping Centers (onze zusterorganiatie) plaats in Berlijn,met rium 700 deelnemers uit heel Europa. Een mooie gelegenheid om het nuttige met het aangename te verenigen!

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door jan coehoorn

jan coehoorn — Wed, 08 Feb 2012 08:50:40 +0000

Dag Carin,
Interessant artikel en goede foto’s. Ik heb helaas de Fashionbeurs moeten missen, maar ga over twee weken (weer) naar Berlijn om winkelindrukken op te doen. Heb jij misschien meer materiaal van de beurs zelf, of contacten die mij verder kunnen helpen? Ik ben met name geïnteresseerd in de visuele presentaties, minder in de collecties. Bij voorbaat dank.

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door John Resink

John Resink — Wed, 08 Feb 2012 08:42:09 +0000

Dag Carin,
Wil je complimenteren met je waarnemingen en de wijze waarop je deze verwoord en verbeeld. kijk -na Londen en Berlijn- uit naar je volgende reisverslag!
Hg, John

Reactie op Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal door Ellen

Ellen — Wed, 08 Feb 2012 07:50:10 +0000

Ben al en tijdje niet meer in Berlijn geweest, maar wil er dit voorjaar weer naar toe om me te laten inspireren. Ben benieuwd naar de locaties en namen bij de foto’s in deze rubriek. Zo kan ik een goede route plannen!

Reactie op Gooi het maar in de lucht! door Nancy van Kleef

Nancy van Kleef — Tue, 07 Feb 2012 14:13:20 +0000

Henri, er is zeker hulp te krijgen voor het inbedden van de nieuwe communicatiekanalen binnen de eigen organisatie.
Er zijn een aantal organisaties die de middelen, die momenteel beschikbaar zijn, al goed weten toe te passen. Ik kom er even bij jou op terug

Reactie op Carin Frijters door Retail-inspiratie uit Berlijn – stad met een verhaal | RetailActueel.com

Tue, 07 Feb 2012 11:35:54 +0000

[...] Carin Frijters [...]

Reactie op Gooi het maar in de lucht! door Henri Martin

Henri Martin — Tue, 07 Feb 2012 08:02:54 +0000

Theoretisch snap ik wat je bedoelt, maar hoe vertaal je deze theorie naar de praktijk? Bij wie kan je daarvoor terecht? Is daar sowieso hulp voor te krijgen?

Reactie op Nancy van Kleef door Gooi het maar in de lucht! | RetailActueel.com

Gooi het maar in de lucht! | RetailActueel.com — Mon, 06 Feb 2012 09:37:09 +0000

[...] Nancy van Kleef [...]

Reactie op Online klanten naar je winkel door Arjen Hink

Arjen Hink — Mon, 06 Feb 2012 08:34:31 +0000

Goed nieuws voor de “stenen”-detailhandel! Maar naast het contact met de producten, zou de absoluut toegevoegde waarde ook een persoonlijk en prettig contact met medewerkers een meerwaarde moeten zijn!

Reactie op Online klanten naar je winkel door Martin Bongers

Martin Bongers — Sat, 04 Feb 2012 19:50:29 +0000

Ingewikkeld gedoe. Zo kan het ook:
1 – Open een site (beter is een shopje, maar oke, eerst maar even een site dan)
2 – Laat klanten daar hun emailadres invullen voor de korting-van-de-week. In je stenen winkel. Dus niet een brood van 1,50 voor 1,49 … nee , gelijk voor een kwartje. Zodat iedereen het rondvertelt: die bakker daar, je moet op hun site je email adres achterlaten.
3 – Deel in je winkel flyers uit om je klanten te wijzen op je site met die kortingen.
4 – Nu je van al je klanten eindelijk eens een emailadres hebt (20 jaar te laat, dat wel), kun je elke week iedereen gratis een nieuwsbrief sturen met je aanbiedingen. Gratis, dus geen dure advertenties meer.
5 – Ook die nieuwsbrief heeft kortingsbonnen om in de winkel in te wisselen.
6 – Succes!

Reactie op Does size matter? door Martin Bongers

Martin Bongers — Sat, 04 Feb 2012 19:31:02 +0000

In de VS bestaat sinds enige tijd een soort ‘dongel’ die je in je mobiele telefoon stopt. Die dongel, daar kun je dan een betaalkaart insteken en afrekenen. Dus je telefoon is dan zo maar een pin-terminal geworden. Waarmee je op straat, thuis of op je kleedje, winkeliertje kunt spelen zonder over vastgoed te beschikken.
Ja ja, winkelier zijn is niet meer iets dat per se gebonden is aan een toonbank met elektriciteit in de buurt om een kassa te laten werken. Sinds internet vermoedden we dat al, maar het wordt steeds meer realiteit. Het begint in ieder geval eindelijk eens door te dringen bij stenen winkeliers, na 10 jaar internetwinkelen. Nu de vastgoedclan nog. En de gemeentebesturen.
De oplossing is: het old school vestigingsbeleid helemaal losgooien. Want dat beschermt de winkelier juist helemaal niet, hoogstens de vastgoedclan. Dus: in leeggekomen winkels mogen zich (tegen reële huurprijzen) webshops vestigen, of naaiateliers, of timmerlieden, of kunstenaars. Maken en verkopen. Levendigheid. En in industriegebieden / op bedrijventerreinen mogen zich dan ook gewone winkeliers vestigen, uiteraard. Dus iedereen, alles, overal. Waarmee je elke winkelier die kansen biedt die het beste past bij zijn budget, doegroep of filosofie. Dit is wat het beste werkt tegen leegstand, en voor dynamiek en leefbaarheid zorgt.

Reactie op Does size matter? door Herman Loykens

Herman Loykens — Fri, 03 Feb 2012 12:18:48 +0000

Prima constateringen. Nu de vraag wat doen we (en vooral wat doen de retailers en vastgoedbeheerders) er aan?
Er wordt door nieuwkomers op de retailmarkt hard, achter de schermen, aan gewerkt. Maar het blijft zo stil aan het front van de “traditionele”retailers.

Reactie op Overal ter plekke wijnadvies door Bob

Bob — Fri, 03 Feb 2012 09:17:30 +0000

Kijk daar komt een mens verder mee, maar ehh… wanneer komt er een android versie, of drinken IPhone eigenaren significant meer supermarktwijnen?

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Bert Ponsen

Bert Ponsen — Thu, 02 Feb 2012 10:02:17 +0000

Ik ben er inderdaad van overtuigd, dat de ondernemer die dit goed oppakt een gouden toekomst heeft.

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Bert Ponsen

Bert Ponsen — Thu, 02 Feb 2012 09:02:47 +0000

mijn collega komt zo bij u!

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Bert Ponsen

Bert Ponsen — Thu, 02 Feb 2012 08:57:38 +0000

Beste Bob,

Ik wil graag die echte kledingzaak en die gespecialiseerde ondernemer supporten, maar mijn punt is nu net, dat u mij eerst moet bereiken. De tijd dat ik ‘toevallig’ langs uw zaak loop of mij pas ga orienteren in uw zaak is echt wel voorbij. U zult mij online of mobiel moeten teasen, prikkelen, verleiden zullen sommigen zeggen. En dan wil ik graag bij u de deal maken en kom ik bij u passen, proberen, kopen. Maar als u mij niet online weet te vinden heeft uw zaak de langste tijd gehad vrees ik.

Het gaat er niet om wat internet toevoegt aan uw winkel, maar wat uw winkel kan toevoegen aan internet. Daar liggen kansen. Grijp die kans.

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Bob

Bob — Thu, 02 Feb 2012 08:00:51 +0000

Prima gedachte. Maar probeer ‘s een echte kledingzaak, met echt deskundig personeel, die bestaan namelijk ook. Met ‘s morgens een espresso en in de namiddag een glaasje wijn, of nog een espresso. Je support de kleine gespecialiseerde ondernemer (toch ook wat waard) en wie weet kom je thuis met een verrassend nieuwe kijk op kleding.

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door René Klarenaar

René Klarenaar — Thu, 02 Feb 2012 07:55:37 +0000

Beste Bert

Dit is het antwoord op, hoe bricks moeten reageren op clicks.
Namelijk met het nadeel; ‘men winkelt op de huiskamerbank’ omdraaien, naar een positieve insteek: ‘Zij rekenen af, bij mij op de paskamerbank’. Win-win-win.
René Klarenaar
deUITKLAPwinkel

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Wilco

Wilco — Thu, 02 Feb 2012 07:55:04 +0000

O, ik zie dat men de site niet plaatst: http://www.waargaikwinkelen.nl (rondkijken in winkels)

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Wilco

Wilco — Thu, 02 Feb 2012 07:49:38 +0000

Het begin is gemaakt.
Online rondkijken in winkels. Moet alleen de hotspots op de producten plaatsen. Als je daar dan op klikt, ga je naar de webshop. Daarna kun je bestellen. Kijk op Brabant.
Ben benieuwd wat je ervan vindt.

Reactie op Wanneer gaat u mij echt helpen? door Nancy van Kleef

Nancy van Kleef — Thu, 02 Feb 2012 07:39:25 +0000

Een echte pasKAMER, ik kan niet wachten. En alles past, dat scheelt een heleboel frustraties.
Ik kom ook!