De Nederlandse modeketen had al wel webwinkels in Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Polen. In 2007 kwam de samenwerking met het online warenhuis Wehkamp tot stand. Volgens C&A sluit de Nederlandse webshop aan op de groeiende behoefte om de collectie ook online aan te kunnen kopen. Betalen kan via creditcard, Pay Pal of iDeal.

“We hebben diverse klantenonderzoeken gedaan naar online shops en de criteria waaraan het zou moeten voldoen. Bij de ontwikkeling van de website vormden een aangename en modische uitstraling in combinatie met een hoge mate van functionaliteit de belangrijkste criteria. Daarnaast kan men 24 uur per dag via de website kleding bestellen”, aldus Edwin Fafie, woordvoerder van de het bedrijf.

Bron / lees verder: FashionUnited.nl

ING voorspelt dat fysieke winkels altijd een meerderheid in de kledingverkoop zullen houden. Op dit moment is de online verkoop in kleding en schoenen 5 tot 6 procent van het totaal. De komende jaren zal de online kledingverkoop zich sterk ontwikkelen en zal dit aantal naar schatting in 2020 gestegen zijn tot 25 à 30 procent.

“Nu zijn er nog veel groeimogelijkheden voor grote, internationale spelers, maar die zijn niet oneindig. De redding van de retailer is dat kleding en schoenen emotieproducten zijn die je wil zien, voelen en ervaren, er direct over wil kunnen beschikken. Daarom denk ik dat de offline kledingverkoop altijd een meerderheid zal behouden,” aldus Dirk Mulder, sectormanager Handel bij ING.

Bron / lees verder: FashionUnited.nl

Jaarlijks maakt Interbrand de merkwaarde van ’s werelds leidende retailmerken bekend in haar Best Retail Brands rapport. Hierin worden de meest waardevolle retailmerken in de VS, Groot-Brittannië, Frankrijk, Duitsland, Spanje en een groot gedeelte van Azië gerangschikt. De merkwaarde van Nederlandse retailmerken is niet in dit wereldwijde merkwaarde onderzoek meegenomen, omdat deze te weinig financiële transparantie bieden. Interbrand publiceert daarom in Nederland een ranglijst op basis van merkkracht, een onderliggende factor van merkwaarde en graadmeter van hoe goed een merk wordt gemanaged.

Bron / lees verder: Managersonline.nl – nieuws

Via de website auchandrive.fr kunnen nu ook Nederlandstaligen gemakkelijk hun boodschappen bestellen. Na de bestelling kunnen klanten hun boodschappen afhalen bij een Auchan Drive. Dat kan bijvoorbeeld in Roncq, net over de grens bij Kortrijk. Met name de prijs van wijn en andere drank trekt Belgen over de grens.

Bron / lees verder: Levensmiddelenkrant.nl

“We wilden het lekkere en verfrissende karakter van ons bier nog meer laten terugkomen in de nieuwe verpakkingen van onze producten,” zegt Jan Nales, Marketing Directeur bij Grolsch. “Ook hadden we als doel zoveel mogelijk consistentie aan te brengen om de herkenning bij consumenten te vergroten en nog beter op te vallen in het drukke bierschap. Om die reden hebben we dan ook een opvallende verpakkingslijn neergezet waarbij het draait om smaak, verfrissing en eenheid.”

Bron / lees verder: MarketingTribune Nieuws

Volgens Moody’s gaat in ieder geval de eurozone een periode van vlakke tot zeer gematigde groei tegemoet. Het consumentenvertrouwen gaat omlaag, onder meer als gevolg van de bezuinigingen die regeringen moeten doorvoeren.

De detailhandel krijgt het het moeilijkst in de landen waar de economie naar verwachting flink gaat krimpen, zoals in Griekenland, Portugal en in mindere mate Italië en Spanje. Ketens die in die landen opereren, zoals Carrefour, Dixons en Marks Spencers hebben al moeilijkere marktomstandigheden gerapporteerd, aldus Moody’s.

Ook in Groot-Brittannië, Duitsland en België komen de detailhandelaren -net als in Nederland- in aanzienlijk minder zwaar weer en zal er nog steeds sprake zijn van omzetgroei, verwacht de kredietbeoordelaar.

Bron / lees verder: Beursplaza – Nieuwsplaza

De 35 hypermarkten krijgen prijs, service en beschikbaarheid als speerpunt. De groep supermarkten in de middelcategorie - in totaal 131 winkels ofwel 62 procent van de omzet - leggen zich voornamelijk toe op een breed foodaanbod, non-food en scherpere prijsconcurrentie. De buurtmarkten bieden naast food ook non-food producten die in andere supermarkten niet in het assortiment liggen.

De nieuwe aanpak heeft volgens Carrefour geen gevolgen voor de werkgelegenheid.

Bron / lees verder: Levensmiddelenkrant.nl

Reacties

Uit het eindrapport, dat inmiddels binnen de werkgroep veiligheid van het CBL is gepresenteerd, blijkt dat in alle filialen de reactie van ondernemers, werknemers en klanten positief was. De strategie achter het systeem dat gebaseerd is op preventie door geloofwaardige afschrikking wordt algemeen positief beoordeeld. Werknemers en klanten geven aan preventie belangrijk te vinden.

Verder onderzoek

Interessant en onderwerp van verder onderzoek is een mogelijk positief effect van de inzet van DNA-Spray systemen op het voorkomen van winkeldiefstal. Aandachtspunten blijven de activatiemethode en integratie met bestaande alarmsystemen.

Sterke groei

Het aantal installaties groeit intussen sterk. Na een succesvol project, in samenwerking met gemeente en Politie Amsterdam waarbij meer dan 100 DNA-Douches in verschillende stadsdelen werden geplaatst, zijn soortgelijke projecten aangekondigd of in uitvoering in onder andere Tilburg en Barneveld.

Onlangs meldden wij dat AH twijfels heeft over DNA-spray.

Bron / lees verder: Levensmiddelenkrant.nl

Het Amerikaanse Wal-Mart Stores heeft in het vierde kwartaal van zijn boekjaar een 14,7 procent lagere winst geboekt. De nettowinst in het kwartaal eindigend op 27 januari kwam uit op 5,16 miljard dollar, tegen 6,05 miljard een jaar eerder. Dat heeft het bedrijf achter de grootste supermarktketen ter wereld dinsdag gemeld.

De netto-omzet steeg 5,8 procent tot 122,3 miljard euro. De omzet werd onder meer gestuwd door de aankoop van de Netto-winkels in Groot-Brittannië van Massmart in Zuid-Afrika. Valutaverschillen drukten de omzet. De autonome omzetgroei over het vierde kwartaal bedroeg 4,5 procent.

Bron / lees verder: Metro

Dat zegt beleidsadviseur Chris van Zwam van Ahold Europe in het nieuwsblad van het Vakcentrum. Volgens Van Zwam kan het gebruik van DNA-spray juist leiden tot nog meer geweld van de overvaller. Ook zou er nog te weinig onderzoek zijn gedaan naar de mogelijkheden om resultaten van een DNA-douche te gebruiken als bewijslast in de rechtszaal.

Door gebruik van een DNA-spray kunnen winkeldieven makkelijker geïdentificeerd worden. Een aantal C1000-supermarkten test momenteel de DNA-spray.

Bron / lees verder: Levensmiddelenkrant.nl

Ebook-lezers lezen gemiddeld meer boeken dan de traditionele boekenlezer. Het gemak van aanschaf en gebruik maakt het ebook steeds populairder. Dit stelt online uitgever Pumbo.nl. De groei van het aantal tablets geeft een impuls aan de verkoop van ebooks maar print geniet nog veruit de voorkeur van de Nederlandse boekenlezer. De verkoop van ebooks in Nederland is in 2011 verdubbeld ten opzichte van het jaar ervoor. Het marktaandeel van ebooks lijkt met 1,4% verwaarloosbaar maar de verkopen van het traditionele boek liepen in 2011 met bijna 5% terug.

“Met de groei van het aantal tablets in Nederlands zien wij ook de groei van het aantal verkochte ebooks toenemen”, vertelt Yordy Spoor, mede-eigenaar van online uitgever Pumbo.nl. “De toepassingen om ebooks te lezen zijn zeer gebruiksvriendelijk en worden breeduit geaccepteerd. Wij merken hierdoor dat digitale lezers eerder geneigd zijn om meerdere ebooks te kopen, diverse internationale onderzoeken onderstrepen deze trend.” 

De groei en acceptatie van digitale toepassingen (tablets, ereaders) om ebooks te lezen zal naar verwachting het marktaandeel van het traditionele boek flink onder druk zetten in 2012. De steeds gunstigere prijsstelling van tablets en ereaders zal ook bijdragen aan de opmars van het ebook.

“Na het bekend maken van de boeken verkoopcijfers over 2011 werd de verwachting uitgesproken dat het marktaandeel van ebooks in 2012 kan doorgroeien naar 5%. Voor ons zelf geldt dat wij nu gemiddeld 15% aan ebooks verkopen”, geeft Spoor aan. “Sowieso zal de boekverkoop via internet snel stijgen, berichten  uit de branche geven het beeld dat in 2015 al de helft van de boekverkoop via internet gaat!” De trend om zelf een boek uit te geven blijft zich sterk ontwikkelen in Nederland. Ook de mogelijkheden om een onderscheidend boek te uit te geven groeit snel. “Afbeeldingen en video’s, maar ook widgets, 3D-modellen en animaties zullen binnenkort steeds vaker deel uit gaan maken van de nieuwe generatie ebooks,” legt Spoor uit. “Een fenomeen dat helemaal past in de huidige belevingstrend van mensen!”

Bron / lees verder: Vers voor de Pers

Wal-Mart zegt het belang in het Chinese bedrijf opgevoerd te hebben tot 51%. Welk deel het al in handen had, is onduidelijk. De overige aandelen van Yihaodian zijn overwegend in handen van Ping An, de Chinese verzekeraar die enkele jaren geleden een fors belang in Fortis nam.

Bron / lees verder: fd.nl – Laatste nieuws

Dat zegt woordvoerder Fleur van Bruggen van Unilever tegen Distrifood.nl. Lätta werd in de jaren tachtig gelanceerd, maar verdween in 2004 van de Nederlandse markt. Unilever denkt dat het merk goed past in de smaak bij vooral jongvolwassenen, die houden van luchtige, opgeklopte producten. Lätta is luchtiger dan andere halvarines die Unilever verkoopt.

Het merk is in andere landen overigens nooit van de markt verdwenen en bestaat daar nog gewoon.

Bron / lees verder: Distrifood.nl

Twee van de twintig mooiste boekwinkels ter wereld zijn in Nederland te vinden. Deze winkels zijn in Maastricht en Amsterdam gevestigd.

Dat staat in de top 20 die de Amerikaans culturele website Flavorpill heeft gepubliceerd. Het gaat om boekhandel Selexyz in Maastricht die in een oude Dominaanse kerk is gevestigd en de American Book Centre in Amsterdam. Laatste wordt geprezen om de ‘verrassende vormen, hoeken en zelfs bomen’ in het pand.

Voor mooie boekwinkels moet de consument sowieso in Europa zijn. Elf van de twintig mooiste boekwinkels zijn hier te vinden.

Bron / lees verder: Hart van Nederland

Hierdoor lopen zij omzet mis. Dat concludeert adviesbureau PricewaterhouseCoopers (PwC) in een maandag gepubliceerd internationaal onderzoek genaamd ‘Customers take control’.

Consumenten wisselen volgens de onderzoekers in de verschillende fases van het verkoopproces van verkoopkanaal. Veel winkelketens zien hun online- en offlinewinkels echter nog als twee op zichzelf staande operaties en hebben weinig zicht op de voorkeuren van consumenten.

Bron / lees verder: Distrifood.nl

Jacky Michels – SOS Retail

door Jacky Michels

Zoals vaker is onderzocht en beschreven wil consumenten meer betrokken worden bij het ontwikkelingsproces van producten en diensten. Deze prosumenten willen actief deel uitmaken van de ontwikkeling en genereren van ideeën en hopen op een moment van ‘fame’. Daar zijn al diverse voorbeelden van waarneembaar of het nu het product zelf betreft, de verpakking of meedenken ten aanzien van de campagne er omheen. Op dit vlak heeft het bedrijf, de leverancier of de retailer nog steeds de regie! Hij regisseert het proces en heeft grote invloed op de uitkomst van het product of de dienstverlening.

Momenteel zijn er ook veel initiatieven waarneembaar, waarbij de consument zelf de regie heeft en producten en diensten voor en door de consumenten worden ontwikkeld. Dit verlangt nogal wat van je bedrijfsvoering. In plaats van te instrueren, structureren en inspireren, is het zaak dat je de consument faciliteert, adviseert en coacht naar een gewenst eind resultaat.

Neem bijvoorbeeld de website www.entertainmentexperience.nl. Paul Verhoeven nodigt iedereen uit om een film te maken, waarin iedereen zich een rol kan toe bedenken. Acteur, regisseur, scriptschrijver et cetera. Paul Verhoeven coacht en inspireert iedereen om aan de slag te gaan.

De consument wordt in het voetlicht geplaatst en andere consumenten bepalen wat zij er van vinden! Kortom, de consument heeft de regie van het begin tot aan het eind.

Als je dan de rollen ziet binnen de filmwereld, is dit weer goed te herleiden naar de rol die de consument wenst te vervullen bij zijn keuzes voor aanschaf van een product of dienst.

Wil hij zelf in de hoofdrol, deelnemen aan het proces of de regie van het begin tot aan het eind? Het is goed om hier over na te denken. Dit bepaalt de middelen die je inzet, de communicatie er omheen, de inrichting van de organisatie en het LEF om de regie los te durven laten.

Jacky Michels - SOS Retail

De Executive Groups van Retail Compass bundelen de kennis en ervaringen van directieleden en managers van retailketens en hun toeleveranciers. Voor u interessant als u een van hen bent en uw netwerk wilt uitbreiden, als u geïnspireerd wilt raken door hun visie en ideeën of als de grens van uw branche niet úw grens is.

Op 7 maart is het thema: “Onderscheid en mensen maken het verschil”. Bent u retaildirecteur? Of directeur of manager van een toeleveringsbedrijf voor de retail? Retail Compass Company organiseert een rondreis langs drie inspirerende retailconcepten, waarbij “de medewerker als USP van de retailformule” centraal staat. Bent u geinteresseerd en voldoet u aan het profiel, meld u dan aan. RetailActueel heeft vijf waardebonnen ter waarde van 650 euro beschikbaar voor haar lezers. U kunt zich aanmelden door een mail te sturen.

Het programma omvat bezoeken aan:

• La Place in Utrecht met een ontvangst door directeur Paul Bringmann. Hij verzorgt een inleiding over de formule, de kookschool en de opleiding van medewerkers;
• Plus Supermarkt in De Meern. Eigenaar Giel Smits ontvangt u volgaarne en laat de nieuwste generatie PLUS zien;
• Kingsalmarkt in Amstelveen. Eigenaar Cartouche Veenbrink presenteert dit bijzonder familiebedrijf en waarom het zich onderscheidt van een ‘gewone’ supermarkt.

Is dat heel verrassend? Misschien niet. Amper een jaar geleden zagen veel partijen, incl. Facebook zelf, het sociale netwerk nog als een potentiële concurrent van Amazon. Het zou niet veel moeite kosten om het enorme publiek op de site tot kopen aan te zetten. “This is where people are hanging out,” waren de letterlijke woorden van Facebook’s eigen director of business development.

Maar al bij voorbaat hadden veel mensen hun twijfels over de visie van Facebook als een shopping mall en zagen het eerder als een grote kroeg: mensen willen niet winkelen tijdens de interactie met hun vrienden. Dat maakt Facebook overigens niet waardeloos voor online winkeliers, want als advertentiemedium wordt het meer ingezet dan ooit. Net als in het café blijken bezoekers open te staan voor commerciële prikkels. De F-shops hebben dan misschien niet de langere “time on site” opgeleverd waar Facebook op hoopte, qua advertentie-inkomsten groeit de omzet hard: 55% in het laatste kwartaal van 2011.

Bron / lees verder: Marketingfacts

Dat blijkt uit de Merken Top 100 van Foodmagazine en SymphonyIRI. In het onderzoek worden de omzetgegevens van de grootste merken (food en non-food) vergeleken.

De top vijf bestaat dit jaar uit Campina, Marlboro, Douwe Egberts, Coca-Cola, en Heineken. De snelste stijger is Bio+.

Bron / lees verder: EVMI Marketing & sales nieuws

Dat meldt de NOS op basis van cijfers van marktanalist SymphonyIRI.

De groei van de huismerken in supermarkten is al sinds 2002 groter dan die van A-merken.

Bron / lees verder: RichardsOnline

Bron / lees verder: Radio 1

Kiala startte in 2001 en biedt inmiddels diensten aan in vijf landen: Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Spanje.

Veel webwinkels bieden klanten aan hun order bij een Kiala-afhaalpunt naar keuze op te halen, vaak tegen lagere verzendkosten dan thuisbezorging.

Nadere details over de overeenkomst tussen UPS en Kiala zijn nog niet bekend gemaakt.

Bron / lees verder: FinanceNetwerk.nl

Hoe dit precies werkt vroegen wij aan Jasper van Heusden:

Gemak voor winkeliers
Zoeksale.nl erkent de knelpunten waar winkeliers mee te maken krijgen als het gaat om cross channel selling.

“Daarom nemen wij winkeliers echt alles uit handen”, zegt Jasper van Heusden, mede-initiatiefnemer van Zoeksale.nl. “Nadat een winkelier aanbiedingen ter plaatsing heeft aangemeld, worden de artikelen in de winkel opgehaald. Zoeksale.nl maakt foto’s en plaatst de artikelen op de website. Ook het gehele verkoop- en marketingproces wordt door ons uit handen genomen tot aan de betaling, verzending, retouren en vragen van klanten toe. De winkelier betaalt alleen voor de diensten van Zoeksale als er ook daadwerkelijk iets is verkocht”

 

‘De eerste winkeliers zijn al benaderd. De reacties waren erg positief. Zij weten als geen ander wat het inhoudt om naast een fysieke winkel een webwinkel draaiende te houden. Die mogelijkheden hebben de meesten al onderzocht. Ook voor winkeliers die restanten tegen een zeer laag bedrag van de hand moeten doen aan opkopers en outlets, is zoeksale.nl echt een uitkomst.’

Weekers wil in kaart laten brengen wat de effecten van deze verhoging zijn op de koopkracht en het prijsniveau. Ook vorig jaar werd al gesproken over verhoging van het lage btw-tarief, behalve levensmiddelen vallen daar nog een aantal andere segmenten onder. Dat stuitte toen op veel verzet. Het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel berekende toen dat dit alle Nederlanders samen €640 miljoen zou gaan kosten.

Vooral CDA en gedoogpartij PVV waren toen tegen een verhoging van de btw. Het verzet vanuit de kamer is nu minder fel. De partijen willen eerst de concrete plannen van de staatssecretaris afwachten. Ook het hogere btw-tarief is overigens niet veilig. Daar wordt gedacht over verhoging van 19 naar 20 of zelfs 21 procent. Verschillende andere landen in Europa hebben soortgelijke plannen.

Bron / lees verder: Distrifood.nl

Winkeliers moeten dan wel aangeven daarin brood te zien, meldt het AD. Utrecht en Rotterdam hebben volgens het ochtendblad geen trek in continu geopende winkels.

De gemeenteraad van Amsterdam juichte deze week de mogelijkheid toe om de winkeldeuren 24/7 open te houden. Wel komt er eerst een proef in Amsterdam-Zuid en –Zuidoost. Slaat de wijzer positief uit, dan kunnen andere stadsdelen zelf uitmaken of ze winkeliers deze mogelijkheid bieden.

Uit een Brits onderzoek uit 2011 blijkt dat winkeliers tussen 17.00 en 20.00 uur topomzetten boeken, 50 procent meer dan ‘s ochtends. MKB Nederland vindt het moeilijk te zeggen of winkeliers hiervan massaal gebruik gaan maken. Volgens een woordvoerder hebben veel ondernemers het economisch moeilijk en wegen ze voor- en nadelen tegen elkaar af.

Bron / lees verder: Levensmiddelenkrant.nl

De USB kan heel eenvoudig in een laptop worden geplugd, waarna mobiel internetten, mits voorzien van een geldige simkaart, mogelijk is. Bijzonder aan de stick is dat er via de laptop ook mee gebeld kan worden. Zowel de webstick als de mobiele telefoons zijn simlockvrij. Met ALDI Talk verkoopt ALDI ook prepaid telefonie en internet. Daarbij wordt gebruik gemaakt van het netwerk van KPN, met zeer concurrerende tarieven.

Twee simkaarten
Bijzonder aan deze nieuwe telefoons is de dual sim mogelijkheid. Met twee simkaarten kun je bijvoorbeeld een voordelig bellen bundel nemen bij de ene provider en een voordelig internet bundel bij de andere. Of je kunt je zakelijke en privénummer in één apparaat combineren.

Smartphone vanaf 22 februari te koop
De webstick is nu verkrijgbaar en de qwerty telefoon is vanaf 22 februari te koop bij de ALDI filialen. Later dit jaar zullen nog twee dual sim telefoons aan het assortiment worden toegevoegd: een strak Android toestel met een groot 4.3″ scherm, snelle processor, twee camera’s en op beide simkaarten 3G verbinding. Het derde toestel is eveneens een Android dual sim, maar met een compact 2.8″ scherm. De verkoopprijs voor de 4.3″ smartphone zal ver onder de 200 euro liggen en met de 2.8″ versie wil ALDI de eerste volwaardige smartphone onder de 100 euro op de markt gaan brengen.

Bron / lees verder: ANP Pers support

De bezorging van de producten is gratis in de eerste zestig dagen na de lancering van de digitale dienst. Ook krijgen klanten 20 procent korting als ze voor het eerst een bestelling plaatsen via de QR-billboard.

Met deze digitale applicatie volgt Ahold het voorbeeld van Tesco. De Britse retailer biedt haar klanten op metrostations in Zuid-Korea de mogelijkheid om met de mobiele telefoon boodschappen te bestellen.

Bron / lees verder: Levensmiddelenkrant.nl

Bezoekers rijden straks vanaf de Utrechtseweg via een nieuwe toegangsweg naar de supermarkt. Daar parkeren zij hun auto op het dak van de ondergrondse winkel. Via een roltrap daalt de bezoeker vervolgens van het parkeerterrein af naar de ingang van de levensmiddelenzaak. Door het natuurlijke talud ligt het parkeerdek zo’n 2 meter lager dan de meeste omliggende percelen.

De monumentale villa ‘De Twee Zuijlen’ en een voormalig vooroorlogs pompstation worden gerenoveerd. De villa krijgt weer een voortuin en past zo weer in de omliggende bebouwing met villa’s in het groen.

Harm Mensink van ArthurArmstrong Vastgoed verwacht dat de supermarkt eind 2013 wordt geopend.

Bron / lees verder: Groentennieuws.nl

De limiet geldt voor individuele verpakkingen van al het snoepgoed dat Mars verkoopt, zoals Twix, Snickers, MM’s en Bounty. Een woordvoerster zegt dat het past bij het beleid voor ‘verantwoord snoepen’ dat het concern erop nahoudt.

De maatregel wordt uiterlijk eind 2013 ingevoerd in de Verenigde Staten. Mars UK, de vestiging in Groot-Brittannië, heeft al aangekondigd de stap te zullen volgen. Het is nog niet bekend of Mars Nederland het besluit overneemt.

Bron / lees verder: PlusOnline

‘We zijn gematigd positief’, aldus directeur Matthé Ribbens. ‘We juichen de vrijheid toe dat winkeliers het zelf kunnen bepalen. Anderzijds is het een slecht moment tegen de achtergrond van de crisis. Winkeliers zullen hun zaken waarschijnlijk langer openhouden, maar de winstgevendheid neemt vrijwel niet toe.’

Een meerderheid van de Amsterdamse gemeenteraad riep wethouder Carolien Gehrels (economische zaken, PvdA) woensdag op om het mogelijk te maken dat mensen straks dag en nacht kunnen winkelen. Behalve collegepartijen VVD en GroenLinks, steunden ook D66, Red Amsterdam en de Partij voor de Dieren een motie hierover.

Bron / lees verder: AD.nl – Binnenland

Uit consumentenonderzoek van TNS-Nipo blijkt dat de campagne (zeer) goed scoort: de tv-spots worden beoordeeld als leuk, geloofwaardig en stimulerend om bij de warme bakker/banketbakker te kopen.

Van 27 februari t/m 17 maart worden de tv-spots uitgezonden op Nederland 1, 2 en 3, RTL-zenders en regionale tv-zenders. Daarmee worden maar liefst 4,5 miljoen boodschappers in de leeftijd van 25 t/m 54 jaar bereikt. In het najaar volgt opnieuw een uitzendperiode. De campagne wordt ondersteund met de website www.warmebakker.nl waar de tv-spot ook te zien is.

Samenwerking

De campagne ‘Met zorg gemaakt, met smaak gegeten’ is een initiatief van de Commissie Detailhandel Brood en Banket van het HBD en HBA, waarin de Nederlandse Brood- en banketbakkers Ondernemers Vereniging (NBOV), FNV Bondgenoten en CNV Vakmensen samenwerken.

Bron / lees verder: EZPress – Todays News

Dat bleek donderdagmorgen uit de gepresenteerde jaarcijfers. De omzet nam met 7,5 procent toe, wanneer overnames, verkopen en valuta-ontwikkelingen buiten beschouwing worden gelaten. Topman Paul Bulcke was tevreden, maar ook voorzichtig.

‘Het was een jaar vol uitdagingen en we rekenen er niet op dat 2012 makkelijker gaat worden’.

Voor 2012 rekent het bedrijf op een omzetgroei van 5 tot 6 procent.

De omzet van Nestlé kwam over 2011 uit op 83,6 miljard Zwitserse frank. Dat is iets minder dan een jaar eerder, maar dat is vooral te wijten aan het feit dat de Zwitserse frank ten opzichte van de euro en de dollar het afgelopen jaar aanzienlijk meer waard is geworden. Als dit buiten beschouwing wordt gelaten, steeg de omzet dus met 7,5 procent. Daarvan werd 3,6 procent door prijsverhogingen gerealiseerd.

Bron / lees verder: Distrifood.nl

Naast consumenten behoren ook bedrijven en weddingplanners tot de doelgroep. In samenspraak met Deco 076 kan bijvoorbeeld een huwelijksdag compleet aangekleed worden. Van eenvoudige ballonversiering tot en met een interactieve trouwzuil, waarop de genodigden een videoboodschap voor het bruidspaar kunnen achterlaten.

Deco 076 heeft de ambitie om deze winkelformule te gaan uitbreiden met meerdere vestigingen in Nederland. SOS Retail is zowel bij de ontwikkeling als bij de uitbreiding van de formule als formulespecialist betrokken.

De geplande verkoop van Pringles aan Diamond Foods, die bijna een jaar geleden werd aangekondigd, gaat niet door. Er was sprake van flinke vertraging vanwege een boekenonderzoek.

PG wil zich concentreren op de productie van cosmetica en gezondheidsproducten.

Bron / lees verder: IEXProfs.nl – Beurs

Nu al zijn er gebieden waar horeca de gehele dag en nacht open mogen zijn. Wat D66 betreft moet dat voor een aantal winkels ook kunnen. Nu is het nog zo dat alleen avondwinkels in de nachtelijke uren open mogen blijven, mits zij hier een vergunning voor hebben.

Raadslid Sebastiaan Capel gaat aan het stadsbestuur vragen wat de mogelijkheden zijn en vindt dat de stadsdelen vervolgens de locaties mogen aanwijzen. Met de nachtelijke openingstijden moet Amsterdam een volgende stap zetten om een wereldstad te worden.

AmsterdamFM sprak met VVD-raadslid Maurice Piek over de pilot in de stadsdelen Zuid en Zuid-oost. Waarom doen zij mee?

Bron / lees verder: Radio 1

Het online omzetaandeel in de foodsector gaat stijgen van 0,81% nu naar 5,25% in 2015. Technologische ontwikkelingen zijn de grote aanjager van deze verschuiving. Boodschappen doen hoeft niet meer in de supermarkt, zoals ‘window shoppen’ met een mobiele telefoon in het buitenland laat zien. De verwachting is dat 23% van de Nederlanders in 2015 dit concept omarmt, waarbij aankopen worden gedaan via het scannen van producten op billboards. Dit blijkt uit het consumentenonderzoek dat ABN Amro heeft laten uitvoeren.

Combinatie van fysiek en online

Onder invloed van trends en ontwikkelingen verandert onze manier van boodschappen doen voortdurend. Internet, de mobiele telefoon en de smartphone zorgen ervoor dat het koopproces sterk verandert. Michel Koster, sector banker Retail bij ABN AMRO:

“De consument zal blijven kiezen voor combinaties van fysieke winkels en online mogelijkheden in de toekomst. Gemak voert de boventoon. Window shoppen of subwayshoppen speelt daar op in. Billboards fungeren als complete winkel met producten die de klant scant, bestelt en direct afrekent met een mobiele telefoon. Een andere optie om tijd en moeite te besparen, is het pick-up & delivery systeem. Consumenten kiezen dan zelf een locatie en tijdstip om online bestelde boodschappen op te halen of te laten thuisbezorgen. Ruim 30% van de Nederlanders zal hier in 2015 gebruik van gaan maken.”

Zegeltjes sparen voorbij

Een andere veelbelovende ontwikkeling is het koppelen van loyaliteitskaarten en betaalkaarten aan de mobiele telefoon. Uit het onderzoek van ABN Amro blijkt dat 36% van de consumenten hiervan gebruikt wil maken tijdens het boodschappen doen. Voordeel van deze technologische koppeling is dat de klant in een fysieke winkel altijd gebruikt maakt van het loyaliteitssysteem en dat de retailer gericht aanbiedingen kan doen. Koster:

“De tijd van zegeltjes plakken of een portemonnee vol pasjes is voorbij als het aan de consument ligt. Zij weten zich prima aan te passen aan de veranderende omstandigheden. Nu is het tijd voor retailers om hierop in te spelen.”

Over het onderzoek

Aan het online onderzoek hebben 1.600 Nederlandse consumenten in de leeftijd van 20 jaar en ouder deelgenomen. In het onderzoek zijn vragen opgenomen over:

• Het huidige en verwachte zoek-, vergelijk- en aankoopproces;
• Het huidige en verwachte gebruik van informatiebronnen;
• Scenario’s met betrekking tot het doen van boodschappen en assortimentkeuzes.

Het sectorrapport ‘Boodschappen doen in de toekomst’ is vanaf vandaag te downloaden via www.abnamro.nl/retail.

Het thema van het Online Betaal Congres op 6 maart is ‘online meets offline’. Er wordt onder andere ingegaan op betalen via de verschillende mobiele- en tabletplatformen met de iDEAL mobiel-case van Bol.com en het gebruik van de mobiele telefoon als PoS device. Verder passeert specifiek het onderwerp ‘betalen in Europa’ de revue met het E-Payments Merchant Initiative, het MyBank, initiative for trusted e-services en ervaringen uit de internationale praktijk.

Bekijk het volledige programma op http://www.onlinebetaalcongres.nl/programma

• Wat zijn de trends in het uitgavenpatroon van vrouwen?
• Hoe verleidt u de vrouw op uw winkelvloer?
• Welke merken kopen ze wel en welke niet – welke motieven zitten hier achter?
• Welke bewuste en onbewuste processen in het brein beïnvloeden de aankoopbeslissingen?
• Hoe krijgt u haar aandacht via de nieuwe ‘online’ media?

Kijk voor het complete programma op www.marketing-to-women-.nl

(c) Kick Smeets

Ik heb er geen onderzoek naar gedaan, maar als we onder Nederlandse bestuurders en ondernemers polsen welk internationaal merk inspireert, zullen velen vast spontaan Apple noemen. Een van de weinige bedrijven in de wereld waar klanten echt met hart en ziel fans van zijn. Zijn vuistdikke biografie toont aan dat Steve Jobs al bij de start van Apple er heilig van overtuigd was dat hij klanten een memorabele ervaring moest verkopen. Zijn passie voor perfectie bracht ons in 1984 de Macintosh. Een onvergetelijke nieuwe ervaring. Deze desktop had een groot manco: de processor was te traag. Een cruciale denkfout, klanten wilden snelheid en voldoende geheugencapaciteit. Het heeft hem zijn baan als topman gekost. Pas na zijn wederopstanding bij Apple in 1997 werd duidelijk dat Jobs van zijn fouten had geleerd en bereid was beter te luisteren naar klanten. In de loop van 14 jaar kwamen dankzij zijn creatieve genie tal van verleidelijke producten op de markt die uitblonken in gebruikersgemak. Zelfs de meest hardnekkige Windows pc adept is zo onderhand bezweken aan de verleidingskunsten van de perfecte marketingmachine. Ook ik heb Apple omarmd als trotse bezitter van een iPhone en iPad. Maar ben ik op de hoogte over de mensonterende werkomstandigheden (70-urige werkweken, kinderarbeid, geen pauzes en staand diensten van tien uur draaien) waarmee deze producten zijn gemaakt? Of weet ik het wel, maar negeer ik het liever, zoals velen met mij? En vergeet ik liever wat er aan de achterkant gebeurt?

Plannen om Jobs na zijn dood zalig te verklaren, lijken mij in elk geval onverdiend. Hij was heel menselijk in zijn tekortkomingen. Een obsessieve focus met excellente producten maakten hem schijnbaar blind voor een megatrend die de wereld de afgelopen tien jaar heeft veranderd: maatschappelijk verantwoord ondernemen. Terwijl steeds meer multinationals hun leveren beteren, lijkt Apple geen ketenverantwoordelijkheid te nemen. De verhalen over de wantoestanden bij de Chinese toeleverancier Foxconn zijn de wereld overgegaan, waar door 1,1 miljoen werknemers ook telefoons en pc’s voor HP, Samsung en Motorola in elkaar worden gezet. Verhalen over zelfmoorden en ongelukken waar honderden arbeiders bij waren betrokken. Ook Jobs was bekend met de onmenselijke arbeidsomstandigheden bij de fabriek van iPhones en iPads. Hij besloot echter geen roet in de geldmachine te gooien. In 2010 toen uit eigen onderzoek van Apple bleek dat ook bij de top van het bedrijf al jaren bekend was dat meer dan de helft van de toeleveranciers het niet zo nauw nam met de regels. Jobs koos als spindoctor avant la lettre voor de sterk staaltje verdraaiing van de werkelijkheid: ‘Ik denk dat Apple de standaard zet voor de hele industrie, misschien wel voor alle bedrijven, waar het gaat om arbeidsomstandigheden in fabrieken van toeleveranciers. […] Jeetje zeg, ze hebben er restaurants, filmtheaters, ziekenhuizen en zwembaden. Ik vind dat niet gek voor een fabriek’, zo citeert The New York Times Jobs uit een toespraak in 2010.

Zijn opvolger Tim Cook kan dit struisvogelbeleid veranderen. Bij Apple-winkels in onder meer Londen en New York eisen demonstranten dat de iPhone 5, die later dit jaar uitkomt, op een ethische wijze wordt gemaakt. Een groeiende onderstroom van miljoenen gebruikers verlangen dat hun geliefde merk zijn verantwoordelijkheid neemt. Apple heeft de golf van verontwaardiging op straat en sociale media die zich tegen het bedrijf keren duidelijk onderschat. Klantgericht zijn is gelijk aan duurzaam ondernemen. Maar daar zijn ze in het zonnige Californië onvoldoende van doordrongen.

Vooralsnog probeert Apple de reputatieschade te beperken door op Valentijnsdag te erkennen dat er problemen zijn en dat sancties tegen misdragingen van Foxconn en consorten niet werken. Apple is deze maand als eerste technologiebedrijf lid geworden van de Fair Labour Association, die in 2000 wereldwijd het nieuws haalde met de misstanden in de sweatshops van de kledingindustrie. De organisatie krijgt nu van Apple toegang tot alle assemblagefabrieken in Chinese steden om onafhankelijk onderzoek uit te voeren. Over een maand worden de eerste resultaten openbaar gemaakt.

Binnenkort opent de eerste Apple-winkel op het Leidseplein in Amsterdam. Iedereen kijkt er reikhalzend naar uit. Ook ik, maar het is moeilijk om die nare smaak in mijn mond weg te slikken.

Rupert Parker Brady

In opdracht van de Huishoudbeurs heeft onderzoeksbureau Ruigrok | Netpanel onderzocht wat de invloed is van het huidige financiële klimaat op het bestedingspatroon van de Nederlandse vrouw. Bijna tweevijfde van de vrouwen geeft aan dat haar financiële situatie het afgelopen jaar is verslechterd (38%) en een even grote groep voelt zich persoonlijk geraakt door de financiële crisis (37%). Bijna een kwart van de vrouwen (23%) voelt zich nu minder onafhankelijk op financieel gebied. Wellicht de reden dat 24% in deze roerige economische tijden niet zou beginnen aan (nog meer) kinderen.

17% van de vrouwen geeft toe zich vaker neerslachtig te voelen. Tevens geeft één op de tien vrouwen (10%) aan meer conflicten te hebben met haar partner over geld. Toch houdt de Nederlandse vrouw zich goed staande. De vrouwen schatten hun eigen situatie niet zo zwaar in. Slechts 17% van de vrouwen schat in dat zij er op financieel gebied slechter voorstaat dan gemiddeld.

Bezuinigen op dagelijkse boodschappen

De Nederlandse vrouw wil het liefst niet bezuinigen op haar dagelijkse boodschappen (52%), haar vakantie (29%) en haar vervoer (27%). Deze producten worden het vaakst genoemd als zij haar top 3 moet aangeven. Helaas blijkt dat bijna een vijfde van de Nederlandse vrouwen toch wel heeft moeten bezuinigen op haar dagelijkse boodschappen (18%) en haar vakanties (17%). De grootste bezuinigingspost blijkt dit jaar echter het shoppen (31%). Vrouwen van 18 tot 35 jaar geven overigens vaker aan liever niet te willen bezuinigen op shoppen dan vrouwen van 26 tot 50 jaar en vrouwen van 51 jaar en ouder. Ook de uitgaansbranche laat de Nederlandse vrouw vaker links liggen. Bijna drie op de tien vrouwen (28%) hebben het afgelopen jaar bezuinigd op het uitgaan in cafés of restaurants.

Creatiever omgaan met weinig geld

De helft van de Nederlandse vrouwen (50%) bekijkt door de financiële crisis vaker de reclamefolders voor acties en koopjes en ruim een kwart (27%) houdt haar uitgaven beter bij in bijvoorbeeld een huishoudboekje. Ook heeft bijna twee vijfde (38%) van de vrouwen geleerd creatiever om te gaan met weinig geld. Er worden bijvoorbeeld minder nutteloze aankopen gedaan. Zo wordt er vaker gekookt met basisingrediënten en worden er meer goedkope uitstapjes gedaan. Vrouwen kopen ook vaker tweedehands spullen via bijvoorbeeld Marktplaats.nl of kringloopwinkels, doen aan kledingruil met vriendinnen en daarnaast wordt er bijvoorbeeld maar één keer per week gepind en daarbij is ‘op’ ook daadwerkelijk ‘op’.

Minder sociaal naar anderen

De helft van de vrouwen (52%) doet door de financiële crisis minder spontane aankopen. Ook kansspelen lijken te moeten inleveren en de uitgaven aan producten die we eigenlijk niet nodig hebben, zien we dalen. Hoewel vorig jaar 89% van de vrouwen hier wel eens te veel geld aan uitgaf, is dat dit jaar gedaald naar 81%.

Naast het besparen op nutteloze producten en spontane uitgaven worden we ook minder sociaal naar anderen.

Ruim tweevijfde (42%) geeft toe vanwege de financiële crisis minder geld te doneren aan goede doelen.

Zelfs de zorg voor de eigen gezondheid moet er bij enkele vrouwen aan geloven. 8% heeft haar zorgverzekering ingeperkt en 4% haar tandartsverzekering.

Verbetering

Het grootste gedeelte van de Nederlandse vrouwen verwacht dat er binnen 2 tot 5 jaar (35%) of 1 tot 2 jaar (31%) verbetering optreedt in de Nederlandse economie. Een veel minder grote groep (17%) verwacht binnen een jaar al verbeteringen te zien.

bron/lees verder: Huishoudbeurs.nl

Bron / lees verder: Vastgoedmarkt

De gemeente Velsen is volgens de krant vooral gecharmeerd van de duizenden nieuwe banen die de Factory Outlet genaamd Fun Valley moet creëren. “Heel Spaarnwoude krijgt hierdoor een impuls,” aldus Jethro van Veen en Anita Meijering van ontwikkelaar Ontwikkelfonds.

MkB Nederland benadrukt dat er eerst goed onderzoek gedaan moet worden naar de gevolgen van Fun Valley, dat een soort familiepark moet worden met ook outdoorsporten en horecalocaties. Lokale ondernemers zien een nieuw centrum met koopjes niet zitten.

Bron / lees verder: FashionUnited.nl

Dekamarkt volgt op de tweede plaats, met 11.466 volgers. De top vijf bestaat verder uit Deen (4.554), Hoogvliet (1.023) en Vomar (471 volgers). Verder onder meer actief op Facebook zijn Plus en C1000.

Marktleider AH, Jumbo en Aldi Nederland zijn niet actief op Facebook, signaleert ISMI.

Bron / lees verder: Distrifood.nl

De nieuwe The Coat Collection bestaat uit zeven verschillende ontwerpen in naturel en frisse voorjaarskleuren en is exclusief verkrijgbaar bij V&D. Vanaf 16 februari zijn de jassen te bestellen op vd.nl en vanaf 18 februari verkrijgbaar in de winkel.

Mark McKeon: ”De succesvolle samenwerking met Mart Visser afgelopen najaar is de aanleiding geweest voor deze nieuwe collectie. De eerste Mart Visser The Coat Collection is zeer goed ontvangen bij onze klanten en we zijn vereerd dat we wederom mooie en unieke jassen in onze warenhuizen en op vd.nl mogen verkopen. De jassen zijn echte eyecatchers voor komend modeseizoen.”

De jassen hebben de herkenbare signatuur van Mart Visser met bijzondere details en accenten op het vrouwelijke silhouet.

“Apple Store, Amsterdam. Binnenkort geopend,” zo valt op oranje de stickers te lezen. Op een ander raam is het logo van Amsterdam te zien, maar met drie appeltjes in plaats van kruisjes. Wanneer de winkel ook daadwerkelijk open gaat, is nog gissen. Apple heeft geen datum bekendgemaakt.

bron / lees verder: OneMoreThing

Afgelopen jaar zijn 36 webwinkels geroyeerd door het keurmerk Thuiswinkel.org. Deze winkels zouden meerdere malen niet hebben voldaan aan bijvoorbeeld wet- of regelgevingen.

Wanneer een webwinkel niet voldoet aan de eisen van Thuiswinkel.org zullen zij in eerste instantie geschorst worden. Doen zij bij een volgende keuring nog steeds niet aan de reglementen dan wordt het Thuiswinkel.org keurmerk afgenomen. De organisatie achter het keurmerk meldt dat dit afgelopen jaar maar liefst 36 keer is gebeurd. Het keurmerk kwam met dit nieuws naar buiten tijdens een onderzoek naar de website baby-dump.nl

Dit onderzoek vindt plaats na de hack op KPN afgelopen week. Daarbij werden de gegevens van ruim 500 klanten van KPN openbaar gemaakt. Later bleken de gegevens echter van de website baby-dump.nl af te komen. Thuiswinkel.org doet nu onderzoek naar de veiligheid van de website. Voldoet deze niet dan zal de organisatie genoodzaakt zijn de website voorlopig te schorsen.

Bron / lees verder: Techzine Nieuws

Volgens Bloomberg News heeft Google inmiddels genoeg ervaring opgedaan met het shop-in-store principe. Het bedrijf heeft voldoende data en dit ziet er goed genoeg uit om het winkel-principe verder uit te breiden. De eerste vestiging wordt nog geopend binnen het pand waarin ook het Europese hoofdkantoor is gevestigd. Nog steeds een relatief veilige stap dus voor Google. RetailWire vraagt zich af of er uiteindelijk mogelijk meerdere vestigingen worden geopend.

Bron / lees verder: Webwinkel Weblog