Vergroot uw kennis en download de volgende whitepapers:

• Tijd voor nieuwe wegen in DHZ

  De omzet in de Doe-Het-Zelf markt staat al enige jaren onder druk en de vooruitzichten voor de komende jaren zijn niet positief. Toenemende concurrentie, gebrek aan formuledifferentiatie en overcapaciteit in m² verergeren de problematiek en dreigen de…
  24 april 2013Lees verder >>

• Vier belastingtips die u moet weten over factureren

  Financieel hebben retailers het al zwaar genoeg, ook in 2013. Daarom leest u komende weken belastingtips op RetailActueel.com. Vandaag: vier zaken die u moet weten over het versturen van facturen.

  Download alle adviezen van Peter Klein Gunnewiek…
  9 februari 2013Lees verder >>

• Vijf belastingtips om bijtelling voor uw bestelauto te voorkomen

  Financieel hebben retailers het al zwaar genoeg, ook in 2013. Daarom leest u komende weken belastingtips op RetailActueel.com. Vandaag: vijf regelingen om bijtelling voor uw bestelauto te voorkomen.

  Download alle adviezen van Peter Klein Gunnew…
  6 februari 2013Lees verder >>

• Waarom hitrates optimaliseren?

  Nadat we in de serie ‘Sales Acceleratie Management’ in de vorige whitepaper aandacht hebben besteed aan het organiseren van de marktdruk, gaan we in een nieuwe whitepaper in op de vervolgstap: het optimaliseren van de hitrates. Dit hangt samen me…
  3 december 2012Lees verder >>

• Optimaliseer uw marktdruk

  Meer juiste klantcontacten leveren betere resultaten. Johan Cruijff zei het al: ‘Je moet wel schieten anders kun je niet scoren’. En ook in de context van verkoop zit daar veel waarheid in. Als je omzet wilt realiseren zul je contact moeten hebbe…
  24 oktober 2012Lees verder >>

• Waarom proposities formuleren?

  Klanten kopen dezelfde producten of diensten om verschillende redenen en op verschillende manieren. Een voorbeeld: waarom worden iPads of mini-laptops gekocht?

  Mensen die privé veel reizen kopen er een omdat hij klein en licht is, zodat hij …
  9 oktober 2012Lees verder >>

• Uw klanten denken multichannel, u ook?

  Het belang van multichannel management

  Niet ieder kanaal past bij het oriëntatie- en inkoopproces van je doelgroep en levert eenzelfde rendement. Daarbij geldt bovendien dat er steeds meer verschuivingen plaatsvinden in de kanalen en dat er snel …
  22 september 2012Lees verder >>

• Uw eigen Sales Academy

  Werken aan fundamentele verandering naar blijvend verkoopsucces.

  Als retailorganisatie werkt u permanent aan het overbrengen en verankeren van uw commercieel beleid bij uw medewerkers. Het commerciële beleid bepaalt in belangrijke mate het succ…
  13 september 2012Lees verder >>

• Succesvol met social media in retail

  Winkelbedrijven die via social media succesvol klantcontact realiseren, voldoen stelselmatig aan een viertal principes. Het internationale zakenblad ‘The Economist’ deed onderzoek en identificeerde de 4 C’s van social media succes. Deze principes worde…
  10 augustus 2012Lees verder >>

• Hoe zit dat nou met die klantbeleving?

  Wat voor winkels willen klanten? Wat verwachten zij van een winkel anno 2012? Hoe kan een retailer inspelen op de mogelijkheden die nieuwe en sociale media bieden? Iedereen heeft er tegenwoordig een mening over. Maar wat vindt de klant zelf?

  Cog…
  4 augustus 2012Lees verder >>

• Door de ogen van een koper

  Retailers die in staat zijn winkel-layout en inrichting van categorieën aan te passen aan hoe de klant kijkt terwijl deze er winkelt, kunnen meer omzetten. Hoe dat precies aan te pakken, leest u in ‘Through a Shopper’s Eyes’. In deze

  Download n…
  4 juli 2012Lees verder >>

• Bent u getrouwd met de juiste e-mailmarketingpartner?

  Uw organisatie wil e-mailmarketing succesvol inzetten. Maar dat kunt u niet alleen. Uw e-mailmarketingsysteem én -leverancier kunnen uw succes versterken of in de weg staan. Daarom is het goed dat u zich afvraagt of u met de juiste e-mailmarketingpart…
  18 juni 2012Lees verder >>

• Online afspraak als basis voor cross channel-actie

  Nederland koopt massaal online. Maar zaken als een oogmeting of een autoruitreparatie koop je niet via een webshop. Daarvoor maak je een persoonlijke afspraak. Dat wil je als consument graag wel online doen. Hoe kun je nu het online afspraken maken com…
  9 mei 2012Lees verder >>

• Alle media zijn sociaal

  Uit onderzoek blijkt dat we verschillende media, zoals televisie, dagbladen, mond-tot-mond-reclame gebruiken voor verschillende behoeften. Maar wat is het belang van deze media voor de opbouw van uw merk?

  Persgroep Advertising heeft vorig jaar o…
  5 april 2012Lees verder >>

• 7 Award-winnende regels voor succesvolle e-mailmarketing

  Top 100 e-commercebedrijven als wehkamp.nl, amazon.com en bol.com hebben bewezen dat e-mailmarketing een substantiële bijdrage levert aan websitebezoek, klantloyaliteit en verkopen. Stuk voor stuk gebruikten ze de zeven regels uit dit artikel.

  …
  26 maart 2012Lees verder >>

• Whitepaper: Social media advertising

  Er wordt online steeds meer informatie gedeeld. Hierbij wordt veelvuldig gebruik gemaakt van social media. Steeds meer mensen delen ervaringen en informatie over bedrijven, merken, producten en diensten met elkaar. Deze ontwikkeling zorgt ervoor dat so…
  17 januari 2012Lees verder >>

• Whitepaper: Mastering Retail

  Retail is een competitieve business en vandaag de dag is het effectief exploiteren van informatie een cruciale factor voor succes. De impact van social media, de steeds specifiekere wensen van de klant en het op het individu aangepaste marketing zorgen…
  22 december 2011Lees verder >>

• Metrics formuleren voor een succesvolle marketingstrategie

  Wat je ook met social media wilt bereiken, het is van groot belang om de inzet op een structurele manier aan te pakken. Zonder visie en strategie immers geen succes. Een social media marketing strategie kan worden opgesteld aan de hand van bijvoorbeeld…
  16 september 2011Lees verder >>

• Rapport: Trends in Retail 2009

  Consumenten zijn niet langer op zoek naar de randen van de groei maar vragen zich eerder af waar de grenzen van de krimp liggen. Waar tot vorig jaar ongebreideld consumeren en een zekere ‘onbewusteloosheid’ de toon aangaven, kenmerkt het nieuwe co…
  16 september 2011Lees verder >>

• Whitepaper: Smarter Supply Chain Utilization for the Retailer

  Martec International heeft een boeiend stuk geschreven over optimalisatie van de supply chain. Deze white paper introduceert verscheidene supply chain concepten en legt het belang ervan uit. Het artikel beschrijft ERP projecten die de grootste retailer…
  16 september 2011Lees verder >>