Chantal Riedeman is de trotse oprichter van Shopology® en de eerste Shopoloog® van Nederland.

 

Shopology staat  voor de wetenschap van de winkel, maar staat bovenal voor de wetenschap van het winkelen. De klant staat altijd centraal.

 

Het is haar missie om iedereen die ‘iets met klanten doet’ te helpen van elke bezoeker een blije klant te maken!

 

Ondernemen, winkelieren is een vak, en je bezoekers en klanten verleiden tot (meer) aankopen is de belangrijkste, en misschien wel moeilijkste uitdaging van het vak. Chantal Riedeman weet als geen ander welke technieken je kunt inzetten om je bezoekers te verleiden. Ze weet als geen ander hoe je van tevreden klanten, blije klanten maakt!

 

Ze is altijd eerlijk en kritisch en soms misschien iets te-kort-door-de-bocht, maar dat is ze altijd met een flinke dosis humor en herkenbare voorbeelden uit de praktijk. Chantal is van mening dat zij beter degene kan zijn die ‘lastig’ is, dan jouw ontevreden bezoeker en klant.

 

Dat haar werkwijze enorm succesvol is, blijkt uit het feit dat ze, samen met haar opdrachtgevers, structurele omzetstijgingen tot wel 23% realiseert. Wil jij ook nog meer blije klanten? En wil jij ook nog meer omzet? Bel of mail Chantal voor meer informatie!

 

naam Chantal Riedeman | functie shopoloog | bedrijf Shopology | specialisme optimaliseren verkoopkracht van de winkelomgeving en daardoor structureel verhogen omzet | website www.shopology.nl

 

contact

• Twitter
• LinkedIn
• Facebook
• e-mail

 

• Jumbo Foodmarkt is onweerstaanbaar
  

  Is de nieuwe Jumbo Foodmarkt onweerstaanbaar? Ja. Voor mij wel. Ik wil verhuizen. En wel zo snel mogelijk. Ik ben echt best dol op mijn Albert Heijn, en ze hebben een meer dan prima assortiment. Maar… ik mis wat. Nou eigenlijk mis ik zoveel. Ik mis Ã…
  30 maart 2013Lees verder >>

• De P van Plezier
  

  Om een heel klein beetje lentegevoel te krijgen ging ik zaterdag bloemen kopen. Tulpen. Gezellig. De klant voor mij was een man die een mandje lavendel wilde afrekenen. Het mandje zag er nogal vrouwelijk uit, dus de bloemenmeneer keek zijn klant diep i…
  25 maart 2013Lees verder >>

• De winkelvloer is niet sexy!
  

  Vroeger, toen ik nog bedrijfsleider was van een groot warenhuis deed ik een schokkende ontdekking. Retailers vinden hun winkelvloer helemaal niet sexy. Welnee. Het hoofdkantoor. Dáár gebeurt het.  Marketing! Dat is pas sexy, lekker mooie en hele dur…
  7 januari 2013Lees verder >>

• Maak er een blije dag van
  

  “Goedemiddag, dat is dan € 27,85, is het een cadeautje? alstublieft, fijne feestdagen, volgende, goedemiddag, dat is dan € 18,50, is het een cadeautje? alstublieft, fijne feestdagen, volgende, goedemiddag, dat is dan € 99,25, is het een cadeaut…
  18 december 2012Lees verder >>

• Een zeldzaam kijkje in de keuken van IKEA
  

  door Chantal Riedeman

  Vedis organiseerde op 30 oktober een heel leuk en bijzonder bedrijfsbezoek. We waren namelijk te gast bij mijn oud-werkgever, Ikea Amersfoort. We werden, zoals het Ikea betaamt, warm en hartelijk welkom geheten

  …
  5 november 2012Lees verder >>

• Prijs, prijs, prijs!
  

  Mid-season-summer-sale. In maart. Met -20°C

  Alles in retailland lijkt alleen nog maar over prijs, prijs en prijs te gaan. Zogenaamd alles voor die calculerende consument die alleen maar op koopjes komt jagen. Ik ken bijna geen retailer of winkelier…
  12 september 2012Lees verder >>

• Bread & Butter
  

  Op 4 juli was het zover. Ik ging eindelijk naar dé modebeurs. De naam vond ik in elk geval al heel intrigerend… Mode, brood en boter? Bijzondere combinatie…

   Means of support; livelihood.
   The essential sustaining element or elements; …
  13 juli 2012Lees verder >>

• Het belang van de winkelvloer
  

  Donderdag is het weer zover… de 21e ‘What’s going on in retailing’. Het programma ziet er weer veelbelovend uit met keynote sprekers als Gino van Ossel, Pals Brust (C&A), Wouter Schortinghuis (iCentre Group), George Adams (Maxeda DIY), Sander van…
  17 april 2012Lees verder >>

• De beste oneliners van Simon Sinek
  

  Op 28 maart werd in Rotterdam de Leadership & Marketing Day georganiseerd

  Met dank aan mede-twitteraars o.a.; @andersjansen, @ragdegroot, @TabithaLamers, @mcoster, @SuusvanK, @davidsonturner, @speakETC. Zie voor meer tweets #simonsinek

  …
  5 april 2012Lees verder >>

• Zo maak je je klanten hebberig!
  

  Het vervolg op: Worden klanten écht alleen maar hebberig van prijs?

  Verleid je klant met ‘drugs’!

  Eigenlijk is het verleiden van mensen heel simpel. Je hoeft er alleen maar voor te zorgen dat jouw bezoekers DIRECT bij binnenkomst hebber…
  23 maart 2012Lees verder >>

• Worden klanten echt alleen maar hebberig van prijs?
  

  Hebben wij een koopknop?

  Hebben wij een koopknop of zijn wij rationele wezens? Wie wel eens naar de Huishoudbeurs, een Apple store of de Primark is geweest kan niet anders concluderen dan dat wij onmogelijk 100% rationele, verstandige mensen zijn……
  22 maart 2012Lees verder >>

• Waarom een rommeltje commercieel is
  

  Naar aanleiding van mijn vorige column ‘Foei! Stoute klant’ brandde er weliswaar een leuke en heftige discussie los, maar het wordt niet duidelijk wáárom het dan zo belangrijk en waardevol is dat klanten ‘er een zooitje van komen maken’? In d…
  12 februari 2012Lees verder >>

• Foei! Stoute klant!
  

  In de Textilia nieuwsbrief van 10 januari las ik met stijgende verbazing het artikel ‘Afgedekte winkelspiegels in Bershka Gent’ (“In het Belgische Gent dekte eerder deze week het winkelpersoneel de spiegels buiten de pashokjes af, in verband met de…
  19 januari 2012Lees verder >>

• The Power of Words
  

  Zoals je inmiddels van mij weet ben ik niet zo goed in kort en bondig, maar vandaag wél. Dit filmpje says it all!.

  Geef je (potentiële) klanten een goed gevoel. Ik ben er van overtuigd dat dat echt de enige manier is om succesvol te kunnen zi…
  23 december 2011Lees verder >>

• The Future of Shopping Masterclass #5
  

  GRAND FINAL ~ Ibrahim Ibrahim, eigenaar en managing director van Portland Design

  Shi(f)t Happens!
  Nu! Waar liggen de kansen?

  Grand Final! Ibrahim Ibrahim
  Donderdag 3 november  was ik bij de Future of Shopping Masterclass van What’s…
  21 november 2011Lees verder >>

• The Future of Shopping Masterclass #4: Sabien Duetz over passie!
  

  Shi(f)t Happens!

  Laat jij je leiden

  Part Four alweer

  Donderdag 3 november was ik bij de Future of Shopping Masterclass van What’s going in Retailing. In mijn vorige columns besprak ik al de presentaties van Cor Molenaar; Het einde van wi…
  18 november 2011Lees verder >>

• The Future of Shopping Masterclass #3: Gfk en Wincor Nixdorf
  

  PART THREE ~ Lucien van der Hoeven (general manager Gfk) & Jeroen van Dinther (principal consultant retail innovation Wincor Nixdorf)

  Shi(f)t Happens!

  Nu! Waar liggen de kansen? Stay Connected en benut de 4 Growth Drivers! Hoe bied je max…
  16 november 2011Lees verder >>

• The Future of Shopping Masterclass deel 2
  

  The Future of Shopping Masterclass ~ Robin Bevan, Director Javelin Group

  Shift Happens!

  Donderdag 3 november jl. mocht ik als afgevaardigde van RetailActueel de Future of Shopping Masterclass van What’s going in Retailing bijwonen. Het was…
  14 november 2011Lees verder >>

• The Future of Shopping Masterclass
  

  PART ONE ~ Cor Molenaar

  Shift Happens!

  Donderdag 3 november mocht ik als afgevaardigde van RetailActueel de Future of Shopping Masterclass van What’s going in Retailing bijwonen. Het was een ongelooflijk intensieve en waardevolle middag met…
  11 november 2011Lees verder >>

• Think different! En win een Retail Jaarprijs…
  

  “Here is to the crazy ones,
  the ones who see things differently.
  The people who are crazy enough,
  to think they can change the world,
  are the ones who do.”

  door Chantal Riedeman

  Gisteren mocht ik aanwezig zijn op het Retail Jaarpri…
  10 november 2011Lees verder >>