SOS Retail is specialist in het bedenken, verbeteren en onderhouden van formules. Vijf jaar geleden is Jacky Michels gestart met haar zakenpartner Nancy van Kleef, zij  zagen samen een gap ontstaan tussen de trends in de markt, strategische visie van de directie en de operationele excellentie in de uitvoering van de formule! Hierop heeft SOS Retail haar dienstverlening afgestemd. Hun unieke aanpak resulteert in succesvolle samenwerking met een groot aantal klanten. De opgedane formule- en retailinzichten blijken vaak een eyeopener in andere branches of sectoren.

Michels heeft ruim 25 jaar managementervaring opgedaan binnen diverse branches in de Retail. Zij heeft met haar no-nonsense aanpak cultuur- en procesveranderingen doorgevoerd. Samenwerken met Jacky gaat gepaard met een resultaatgerichte aanpak, maar ook veel ruimte voor humor. Humor relativeert en zorgt voor een open minded relatie met de klant, wat weer innovatie in de formule oplevert!

Zij omschrijft zichzelf als:

Bedrijfsmatig – Veel passie voor SOS Retail, staan voor een open en eerlijk advies, praktisch ingesteld, aanbrengen van structuur met focus op direct behalen van het resultaat!

Privé – Bourgondisch ingesteld en reislustig. Daarentegen huiselijk bij de open haard zitten met familie en vrienden. Levensgenieter, humoristisch en daadkrachtig.

naam Jacky Michels | functie eigenaar | bedrijf SOS Retail | specialisme formulespecialisten in het bedenken, verbeteren en onderhouden van formules | website www.sosretail.nl

contact

• Twitter
• LinkedIn
• Facebook
• e-mail

• Modebranche zoekt rust rond uitverkoop
  

  De meeste modemerken en -leveranciers zoeken naar rust in de keten als het gaat om de timing van uitverkoop en willen een consistent en transparant beeld voor de consument. Dat bleek tijdens een rondetafelbijeenkomst die eind april

  Uitverkoopper…
  22 mei 2013Lees verder >>

• Last van keuzestress!
  

  Vrouw 48 jaar  
  Afgelopen week, bij de eerste zonnestralen en na het opruimen van mijn kledingkast, ging ik vol goede moed en een goed gevulde portemonnee samen met mijn man winkelen. Niet bewust van de modetrends op dit moment en zonder een specifi…
  6 mei 2013Lees verder >>

• Aan tafel bij… Mars
  

  Een jaar geleden organiseerden wij een heidedag in opdracht van Mars. Het doel was om te onderzoeken hoe deze foodleverancier een betere aansluiting kon vinden bij het nonfood-kanaal. Nu, een jaar verder, zijn we benieuwd of die vruchtbare bijeenkomst …
  14 februari 2013Lees verder >>

• Eerste nationaal modecongres is een groot succes
  

  Het eerste nationale modecongres dat eind november

  Dagvoorzitter Rens de Jong, presentator van BNR, stelde kritische vragen aan de spekers en verbindingen tussen de inhoud van hun inleidingen en de huidige economische ontwikkelingen. Zo werd ond…
  28 december 2012Lees verder >>

• Europese visie op groeien door middel van innoveren
  

  In november vond in Brussel een congres plaats dat georganiseerd was

  Innovatie

  Wat mij vooral opviel was dat hij aangaf dat bij franchise voornamelijk gesproken wordt over knowhow en bijna niet over innovatie. Alles rondom franchise is gerich…
  19 december 2012Lees verder >>

• Wat je al niet kan bereiken met een ‘gentle push’
  

  Op de tweede dag van het congres Consumententrends neem ik het stokje over van mijn collega Nancy van Kleef en ga ik onbevangen de dag in. Susanne Swinkels heet ons welkom en het valt mij op dat er veel deelnemers ook echt voor twee dagen gekozen hebbe…
  30 november 2012Lees verder >>

• Exporteren, een kwestie van kopiëren?
  

  In oktober heb ik een bijeenkomst van Modint bijgewoond in het mooie Antwerpen. Geïnspireerd

  De sprekers waren ruim vertegenwoordigd en van alle kanten werd het thema belicht. Als eerste spreker kwam Carine Plumet van GFK aan het woord. Zij ga…
  29 oktober 2012Lees verder >>

• Balkenende pleit voor innovatie bij NFV
  

  Innoveren en maatschappelijk verantwoord ondernemen is net zo noodzakelijk als de efficiencyslag tijdens deze recessie. Dat zei oud-premier Jan Peter Balkenende op 29 mei tijdens de algemene ledenvergadering bij de NFV en de uitreiking van de NFV Franc…
  6 juni 2012Lees verder >>

• Een beestenboel bij ‘Trends in kids en jongeren Marketing’
  

  Met rasse schreden betreed ik het Ouwehands Dierenpark in Rhenen om het congres te bezoeken. Aangezien het congres zich in het Jungle-restaurant, midden van het dierenpark, bevindt en ik geconfronteerd wordt met dieren die mij heel relaxt aankijken, ve…
  20 april 2012Lees verder >>

• De klant zegt…
  

  Nancy van Kleef en Jacky Michels van SOS Retail zijn al geruime tijd vaste columnisten van RetailActueel. In hun columns vormen zij regelmatig een mening over diverse onderwerpen die in het verlengde liggen van formule-denken en -doen. Vanaf nu willen …
  5 maart 2012Lees verder >>

• Van consument via prosument naar regisseur
  

  Zoals vaker is onderzocht en beschreven wil consumenten meer betrokken worden bij het ontwikkelingsproces van producten en diensten. Deze prosumenten willen actief deel uitmaken van de ontwikkeling en genereren van ideeën en hopen op een moment van  
  20 februari 2012Lees verder >>

• Innovatie in het nemen van afscheid
  

  Binnen het werkgebied van ons bedrijf leggen wij onder andere de focus op welke wijze de consument leeft in de huidige maatschappij en welke trends waarneembaar zijn. Doordat wij in diverse branches werken en op dit moment ook in de uitvaartbranche, wo…
  23 januari 2012Lees verder >>

• Wie heeft de meest trendy winkel in 2012?
  

  De titel doet vast vermoeden dat er een competitie start en dat er prijzen te winnen vallen. Niets van dit alles is waar, het is een vraag die ik mijzelf stel als ik de diversiteit van trends zie die elkaar in rap tempo opvolgen of aanvullen. Wat is da…
  27 december 2011Lees verder >>

• Social media lokt asociaal gedrag uit
  

  Twintig jaar geleden werkte ik bij KPN. Het draadloos bellen deed zijn intrede en de eerste mobiele toestellen werden voor de consument toegankelijk. Mobiele bereikbaarheid werd enorm gestimuleerd in het bedrijf, met als gevolg dat iedereen in de organ…
  28 november 2011Lees verder >>

• Wat de consument uitstraalt is vaak niet hoe hij zich voelt
  

  In eerdere columns heb ik aangegeven dat je doelgroepen niet meer kunt indelen op leeftijd. Het is mij de afgelopen tijd zelfs opgevallen dat het aanspreken op basis van leeftijdsgroepen als een rode lap op een stier werkt.

  Begin eens bij uzelf….
  31 oktober 2011Lees verder >>

• Sneaky marketing overkomt ons allemaal

  In elke organisatie zijn marketingafdelingen vaak alert om op een innovatieve wijze de klant te benaderen met hun producten en/of dienstverlening. Alle samenwerkingsverbanden en kanalen worden benut om een ‘unieke’ boodschap over te brengen. Dit is…
  19 september 2011Lees verder >>

• De toekomst is dichterbij dan u denkt….

  In diverse bladen, nieuwsbrieven, rapporten en boeken worden wij vaak geconfronteerd met de ontwikkelingen die in de toekomst naar alle waarschijnlijkheid zullen plaatsvinden. Het lijkt zo ver weg en voelt niet altijd of het betrekking heeft op de reta…
  22 augustus 2011Lees verder >>

• Trots op Holland…

  Afgelopen weken heb ik prachtige steden zoals Florence en Siena bezocht. Mijn fototoestel heeft overuren gemaakt om al de pracht in de straten en de historische kerken te fotograferen. Grappig om te bedenken dat je in twee weken tijd meer foto’s schi…
  25 juli 2011Lees verder >>

• Wat is nieuw? Nieuwe haring…

  Twee weken geleden deed ik, tussen de bedrijven door, snel mijn boodschappen in Valkenswaard en sprintte

  Tijdens mijn gehaast rende ik de markt op om de broodnodige vitaminen in te slaan. Plotseling werd ik geremd

  Ik ben aangenaam…
  27 juni 2011Lees verder >>

• Veiligheid en geborgenheid in de buurt

  Diverse trends passeren de revue bij ons en onze klanten. Trends heb je nodig om te kunnen waarnemen waar de behoefte van de consument in de toekomst ligt! Vaak wordt een trend pas geadopteerd als het geen trend meer is, maar een vaststaand feit dat aa…
  7 juni 2011Lees verder >>